Borrar tu cuenta de Yema

Qué se borra

• Tu cuenta y tu perfil: tu correo, tu nombre, tu país, tu fecha de nacimiento, tus ajustes y tu inicio de sesión.
• Tu plan y tus datos de salud: tu peso, tu estatura, tu meta y tus metas; tus respuestas de salud; tu forma de comer y tus alergias; y las constancias de los permisos que diste.
• Lo que anotaste: comidas, agua, peso, ejercicio, tus alimentos y recetas, tu semana y tu lista de compras.
• Lo demás de tu cuenta: tus contadores de uso, tus comentarios con sus fotos y videos, y tu registro técnico.

Lo que vive solo en tu teléfono (tu ciclo, tu ánimo, tu nevera y tus fotos de comida) se queda ahí hasta que borres la app, o se borra con la cuenta si lo haces desde la app.

Qué no se borra

• Tus compras, en la tienda: la App Store o Google Play te cobraron, y el comprobante vive en tu cuenta de la tienda. RevenueCat, el servicio con el que consultamos tus compras, conserva el registro de la compra el tiempo que exigen las normas contables, sin tus datos de salud.
• Las cifras de conjunto de cuánta gente usa Yema, que no dicen nada de ti.
• Lo que Google guardó para responderte en las funciones de Plus se borra solo, en sus plazos: lo de Google Maps, a los 30 días.

Las copias de seguridad y las copias técnicas de nuestros proveedores se borran en máximo 30 días. Si prefieres, también puedes escribirnos a soporte@tryyema.com desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Borrar mi cuenta»: te respondemos con un número de radicado y la borramos en máximo 15 días hábiles.

¿Preguntas? Escríbenos a soporte@tryyema.com. Más detalles en la Política de privacidad y en los Términos.